• CURSO AUXILIAR DE COMERCIO CRUZ ROJA 2018

    APROCOM, en su defensa del pequeño comercio, siempre ha apostado por ofrecer el mayor número de servicios posible al empresario del comercio ciudad.

    Por segundo año consecutivo, en su etapa de responsabilidad social y de sensibilización e inserción social, trabaja con el Servicio Integral de Empleo de Cruz Roja con un convenio de colaboración para la realización de prácticas no laborales en comercios.

    Cruz Roja va a impartir un curso de FORMACIÓN AUXILIAR DE COMERCIO y ofrece a nuestros asociados alumnos en prácticas no laborales (no remuneradas) para hacer funciones propias del personal del comercio y atención al cliente.

    Características:

    – Teoría: desde el día 2 al 13 de abril, (50 horas teóricas).

    – Prácticas: desde 23 de Abril hasta el 23 de mayo (100 horas prácticas).

    – Horario: 5 horas de lunes a viernes o de martes a sábado, según convenga al establecimiento.

    Funciones y características del alumno

    – Tener un conocimiento general del sector comercial.

    – Analizar en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: clientes/as y vendedores/as.

    – Conocer las características de la comunicación verbal y no verbal aplicadas al proceso de ventas.

    – Generar y/o mejorar habilidades de negociación para el éxito de las ventas.

    – Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.

    – Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos.

    – Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente

    – Atender adecuadamente quejas y reclamaciones de clientes/as

    Por supuesto, de todo lo relativo al alumno se hace cargo Cruz Roja, no implica obligación alguna para el comercio.

    Sólo será necesaria la firma de un Convenio de Colaboración entre Cruz Roja y la empresa receptora.

    Si están interesados, contacten con nosotros: APROCOM, Departamento de Proyectos en los teléfonos: 954 560 312 y 699 556 939

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